WhatsApp is tegenwoordig onmisbaar binnen een moderne klantcontactoplossing. Dit essentiële communicatiekanaal biedt klanten de mogelijkheid om snel en eenvoudig contact op te nemen met een organisatie via een platform dat ze dagelijks gebruiken.
De integratie van WhatsApp in TriniCo zorgt voor een naadloze en efficiënte communicatie-ervaring. Klanten kunnen via dit kanaal vragen stellen, problemen melden en directe ondersteuning krijgen in real-time. Medewerkers kunnen eenvoudige meerdere gesprekken tegelijk beheren, wat de efficiëntie verhoogt en de responstijd verkort. Met de inzet van geautomatiseerde berichten kunnen veelgestelde vragen snel te beantwoorden worden en klanten doorverwezen worden naar de juiste afdeling indien nodig.
