Ontdek de volledige potentie van TriniCo met onze krachtige modules die extra functionaliteiten en naadloze integraties bieden voor de software die uw organisatie gebruikt. Ons eigen team ontwikkelt en implementeert deze oplossingen, eventueel in samenwerking met onze partners, om de beste resultaten voor uw organisatie te garanderen.
Een module biedt extra functionaliteit bovenop de kernfunctionaliteit van TriniCo. Deze kan worden in- of uitgeschakeld, afhankelijk van de installatie van de module.
Beheer gebruikersidentiteiten met bijbehorende rechten en rollen en pas ze toe op meerdere agenten in TriniCo.
Meer informatieIntegreer moeiteloos social media kanalen in TriniCo en verzamel alle binnenkomende berichten op één centrale plek.
Meer informatieArchiveer automatisch data op basis van de organisatiebehoeften en voldoe aan wettelijke bewaartermijnen voor een efficiënt en compliant systeem.
Meer informatieAVG-compliant tool die automatisch je contacten binnen TriniCo opschoont volgens overeengekomen en/of wettelijke regels.
Meer informatieValideer automatisch officiële gegevens zoals adressen, voor nauwkeurige klantgegevens, minder fouten en verhoogde klanttevredenheid.
Meer informatieEen integratie is een verbinding tussen TriniCo en een extern systeem, bedoeld voor de uitwisseling van gegevens en/of informatie.
Exporteer contactinformatie naar externe systemen of bestanden in formaten zoals PDF, XLS en CSV, afgestemd op zakelijke vereisten.
Meer informatieImporteer en exporteer klantgegevens eenvoudig tussen systemen voor real-time, nauwkeurige informatie.
Meer informatieIntegreer data uit diverse systemen en verrijk deze voor nauwkeurige rapportages met je eigen BI-oplossing.
Meer informatieZoek klantinformatie eenvoudig in CRM-systemen en presenteer deze direct aan agenten voor verbeterde efficiëntie en klanttevredenheid.
Meer informatieMeet en verbeter klanttevredenheid continu met surveys en inzichtelijke scores voor gerichte verbetering van je dienstverlening.
Meer informatieKoppel EPD HiX aan TriniCo via de HL7-adapter voor veilige en efficiënte gegevensuitwisseling en verbeterde patiëntcommunicatie.
Meer informatieIntegreer je telefoniesysteem met TriniCo voor directe toegang tot klantinformatie en verbeterde klantinteracties.
Meer informatieIntegreer telefoongesprekken in Microsoft Teams voor directe toegang tot klantinformatie en verbeter de klantenservice.
Meer informatieKoppel Topdesk aan TriniCo om je callcenter of servicedesk direct toegang te geven tot alle benodigde informatie voor efficiënter beheer.
Meer informatieBinnen TriniCo verbetert AI-functionaliteit de zoekervaring op websites en in kennisbanken. Dit stelt zowel klanten als agenten in staat om snel en efficiënt door interne kennisbanken en externe bronnen te navigeren om de benodigde informatie en antwoorden te vinden. Er wordt gewerkt aan verdere functionaliteiten die in toekomstige releases beschikbaar zullen zijn, zoals:
Publiceer gemakkelijk en snel relevante informatie vanuit de kennisbank voor medewerkers en klanten. Bespaar tijd, verminder het aantal supportverzoeken en verhoog de werk efficiëntie.
Kennisbank
Maak weloverwogen beslissingen en verbeter prestaties op basis van cijfers. De Reporting & Analytics-module geeft volledige controle over prestatie-rapportages, trendanalyses en prognoses.
Rapportages & Analyses
Benieuwd hoe wij andere organisaties hebben geholpen? Lees meer over de resultaten die we samen met onze klanten hebben bereikt en ontdek hoe onze oplossingen uw bedrijf kunnen verbeteren.
Naar klantcases
Ontdek zelf waarom toonaangevende organisaties kiezen voor TriniCo om hun customer engagement naar een hoger niveau te tillen. Plan vrijblijvend een gepersonaliseerde demo in.
