Case Management

Casemanagement binnen TriniCo ondersteunt het proces waarbij klantvragen en -problemen systematisch worden beheerd en opgelost. Het omvat het vastleggen, volgen en beheren van alle interacties en activiteiten die verband houden met een specifieke klantcase, van het eerste contact tot de uiteindelijke oplossing. Dit zorgt voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en biedt consistentie in de geboden antwoorden en oplossingen.