Support

Bij TriniCo bieden we uitgebreide supportservices om ervoor te zorgen dat onze software altijd optimaal presteert. Ons deskundige team staat 24/7 klaar om te helpen met technische ondersteuning, productvragen en systeemoptimalisatie. We bieden snelle en betrouwbare hulp via telefoon en e-mail.

Als Nederlands bedrijf bieden we ondersteuning in het Nederlands, Duits en Engels, met een bewezen trackrecord van meer dan 20 jaar. Daarnaast verzorgen we maatwerktrainingen, afgestemd op de wensen van medewerkers en bedrijfsprocessen.

Ben je klant en heb je support nodig?

Bel naar onze supportline op +31 (0) 544 - 20 00 04 of stuur ons een e-mail. Wij staan voor je klaar.

E-mail support Bel de supportline

Support waar je op kunt rekenen

Standaard Support

We bieden volledige ondersteuning voor TriniCo, inclusief modules en integraties, op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. Voor P1-storingen zijn we 24x7 beschikbaar om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.

Firefly Een Lachende Vrouw Achter Een Receptie Met Een Headset Op 37994

Premium Support

Met Premium Support kunt u altijd op onze rekenen, ongeacht het tijdstip of de dag, om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen. 24x7 beschikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.

SaaS en hosting 24x7

We bieden TriniCo ook als SaaS-variant aan, met verhoogde beschikbaarheid 24/7, het hele jaar door. Daarnaast hosten we klantlicenties en integraties, en kunnen we ook externe applicaties hosten. Ons deskundige engineeringteam zorgt ervoor dat alles voldoet aan de hoge beschikbaarheidseisen van onze services.

Firefly Software Support Man En Vrouw Achter Een Beeldscherm 79152

3rd Party Product Support

TriniCo kan worden geïntegreerd met verschillende oplossingen van onze partners. Uiteraard bieden we ook ondersteuning voor deze oplossingen, zodat onze klanten één aanspreekpunt hebben voor al hun supportvragen.

Support in het Nederlands, Engels of Duits

Ons supportteam is gevestigd in Nederland en spreekt Nederlands, Engels en Duits. We staan klaar om u te helpen met al uw vragen, ongeacht de taal die u verkiest.

Persoonlijke aandacht maakt het verschil

Het supportteam van TriniCo werkt vanuit ons hoofdkantoor in Nederland. Wanneer je contact met ons opneemt, spreek je direct met een Product Support Engineer van TriniCo en niet met een telefooncentrale.

We wilden studenten professioneler kunnen benaderen en daarnaast voorkomen dat studenten lang moesten wachten op een antwoord.

Rijksuniversiteit Groningen

Lees de klantcase

Vraag een persoonlijke demo aan

Ontdek zelf waarom toonaangevende organisaties kiezen voor TriniCo om hun customer engagement naar een hoger niveau te tillen. Plan vrijblijvend een gepersonaliseerde demo in.

Plan een demo Contact opnemen

Plan een demo bij TriniCo klantcontactsoftware voor klanttevredenheid