Services
Bij TriniCo bieden we een uitgebreid pakket aan services om ervoor te zorgen dat klantcontactsoftware optimaal functioneert. Met deze diensten ondersteunen we organisaties in elke fase van hun klantcontactprocessen.
Bij TriniCo bieden we een uitgebreid pakket aan services om ervoor te zorgen dat klantcontactsoftware optimaal functioneert. Met deze diensten ondersteunen we organisaties in elke fase van hun klantcontactprocessen.
Deze services zijn gericht op het operationeel beheren en onderhouden van IT-infrastructuren en applicaties zowel in de Harbers cloud als on premise. Dit gebeurt op basis van ITIL methodiek.
Omvatten alle noodzakelijke diensten, vernieuwing, onderhoud en beheer van TriniCo en infrastructuur. TriniCo is een private SaaS-dienst, toegankelijk via elke browser. Altijd de nieuwste versie beschikbaar, 24/7 volgens contract.
Met onze hostingdiensten bieden we webruimte en servercapaciteit om TriniCo en andere applicaties online toegankelijk te maken. Hostingdiensten zijn 24x7 beschikbaar volgens contractuele afspraken.
Technologieën, beleidsregels en diensten om gegevens, toepassingen en infrastructuur in de cloud te beschermen. Dit doen we volgens ISO en SOC standaarden. Security wordt geleverd in samenwerking met het 24x7Secure team van Harbers Group.
Lees meerIT-beheer voor het optimaal functioneren van TriniCo in de cloud; operationeel houden, onderhouden en vernieuwen van de technische infrastructuur, zoals netwerken, databases, internetverbindingen, cloudwerkplekken en technisch applicatiebeheer.
Operationeel beheerservices en technisch applicatiebeheer voor on-premise klantomgevingen, met ondersteuning op basis van 9x5 of 24x7. Voor deze services geldt een afgesproken SLA.
Deze services helpen organisaties bij het optimaliseren van hun IT-infrastructuur en -processen.
Profiteer van de expertise van onze consultants, productspecialisten en Subject Matter Experts (SME's). Zij helpen bij het vinden van passende oplossingen voor uw zakelijke vereisten en problemen.
Training over het gebruik van de TriniCo-software en ondersteuning bij de installatie en integratie van onze software met andere systemen, van ontwerp tot go-live en overdracht naar de supportorganisatie.
Bij uitdagingen rondom functioneel applicatiebeheer, bieden onze consultants en product support engineers ondersteuning, zowel remote als onsite, met flexibele afspraken.
Onze ervaren ontwikkelaars maken naast standaardintegraties ook maatwerk integraties, met elk extern softwarepakket die hiertoe de mogelijkheden biedt.
Software onderhoud waarbij onze ontwikkelaars zorgen dat alle software up-to-date blijft en voldoet aan de laatste eisen. Dit omvat het bijwerken van componenten naar de nieuwste versies.
Deze populaire service biedt periodieke ondersteuning op locatie door een consultant of Subject Matter Expert (SME). Ze helpen agenten TriniCo optimaal te gebruiken en inventariseren aanpassingsbehoeften.
Bij TriniCo bieden we uitgebreide supportdiensten om ervoor te zorgen dat onze software altijd optimaal presteert. Ons deskundige team staat 24/7 klaar om te helpen.
Ga naar de supportpagina
Harbers Solutions, ontwikkelaar van TriniCo, is ISO- en NEN-gecertificeerd. Klantgegevens worden veilig opgeslagen in Nederlandse datacenters.
Lees meer over dataopslag
Heb je een vraag? We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen over de software en diensten op een rij gezet.
Naar FAQOntdek zelf waarom toonaangevende organisaties kiezen voor TriniCo om hun customer engagement naar een hoger niveau te tillen. Plan vrijblijvend een gepersonaliseerde demo in.
