Compliance en beveiliging
TriniCo voldoet aan verschillende compliance- en beveiligingsnormen en is beschikbaar zowel in de cloud als on-premise.
TriniCo voldoet aan verschillende compliance- en beveiligingsnormen en is beschikbaar zowel in de cloud als on-premise.
Organisaties zorgen goed voor hun klanten en willen natuurlijk dat hun gegevens veilig worden bewaard. De bedrijfsgegevens en privacygevoelige informatie van klanten worden door TriniCo opgeslagen in Nederlandse datacenters. Dit biedt een groot voordeel, omdat TriniCo zich moet houden aan de Nederlandse wet- en regelgeving. In landen zoals de Verenigde Staten wordt er bijvoorbeeld heel anders gedacht over privacy. Het is goed om hierbij stil te staan. Met TriniCo is de privacy van data optimaal gewaarborgd.
De ISO 27001 is een wereldwijd erkende standaard voor informatiebeveiliging. Met deze certificering bewijzen we dat we voldoen aan alle eisen op dit gebied. De NEN 7510 is een aanvullende norm die specifiek gericht is op de beveiliging van informatie in de zorgsector.
Harbers Solutions B.V., de softwareontwikkelaar achter TriniCo, voldoet aan deze strenge eisen voor informatiebeveiliging. Onze werkprocessen en beveiligingsmaatregelen zijn hierop afgestemd en worden meerdere keren per jaar gecontroleerd door zowel interne als externe audits. In april 2025 heeft Harbers Solutions B.V. de ISO 27001 en NEN 7510 certificaten behaald, en voor het zevende jaar op rij is onze hostingprovider Harbers ICT B.V. gecertificeerd. Dit bevestigt dat we blijven voldoen aan de hoogste normen voor informatiebeveiliging, wat een geruststellende gedachte is voor onszelf, onze partners en natuurlijk onze klanten.
Harbers ICT B.V. verzorgt de hosting voor TriniCo. Net als Harbers Solutions B.V., de softwareontwikkelaar van TriniCo, maakt Harbers ICT B.V. deel uit van de Harbers Group.
Naast de ISO 27001 en NEN 7510 beschikt Harbers ICT B.V. ook over de ISAE 3000 SOC 2 Type 2 verklaring. Deze internationale standaard beoordeeld de beveiliging, privacy en vertrouwelijkheid van gegevens binnen een organisatie. Deze verklaring onderstreept de toewijding van Harbers ICT B.V. aan het waarborgen van de hoogste normen op het gebied van gegevensbeveiliging en privacy.
Harbers Solutions B.V., de softwareontwikkelaar achter TriniCo, maakt deel uit van de Harbers Group. Naast ICT en softwareontwikkeling, is Harbers Group ook gespecialiseerd in IT-beveiliging. Met Harbers 24x7Secure bieden we organisaties bescherming tegen cybercriminaliteit en dataverlies door middel van geavanceerde IT-beveiligingsoplossingen en deskundig advies.
Ons eigen bedrijfsproces is volledig gericht op het beveiligen van onze gegevens. We hebben verschillende maatregelen genomen om datalekken te voorkomen en hebben procedures opgesteld om onmiddellijk te kunnen handelen in geval van een noodsituatie. Daarnaast zijn er beleidsdocumenten, een privacyverklaring en een verwerkersovereenkomst van kracht. Mocht er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek optreden, dan zullen we snel en adequaat reageren.
Bij TriniCo hechten we veel waarde aan toegankelijkheid. Daarom voldoen onze producten aan de WCAG 2.2-richtlijnen op niveau A en AA. Dit betekent dat onze websites en applicaties zijn ontworpen om toegankelijk te zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Door te voldoen aan deze normen, zorgen we ervoor dat onze digitale producten gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn voor een breed publiek, wat bijdraagt aan een inclusieve online ervaring voor al onze gebruikers.
Wij zijn er altijd om u te ondersteunen. Al meer dan 25 jaar staan we klaar om u te helpen met al uw vragen. Onze ervaring en persoonlijke aandacht maken het verschil. Onze servicedesk biedt onbeperkte ondersteuning en u wordt altijd in het Nederlands, Duits of Engels geholpen. Het TriniCo ondersteuningsteam werkt vanuit ons hoofdkantoor in Nederland. Wanneer u contact met ons opneemt, spreekt u direct met een TriniCo Product Support Engineer en niet met een telefooncentrale.
TriniCo biedt uitgebreide services om klantcontactsoftware optimaal te laten functioneren, en ondersteunt organisaties in elke fase van hun klantcontactprocessen.
Meer over onze services
Bij TriniCo bieden we uitgebreide supportdiensten om ervoor te zorgen dat onze software altijd optimaal presteert. Ons deskundige team staat 24/7 klaar om te helpen.
Ga naar de supportpagina
Heb je een vraag? We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze software en diensten voor je op een rij gezet. Of neem contact met ons op.
Naar FAQHeeft u een vraag? We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze software en diensten voor u op een rij gezet.
Ja, TriniCo biedt uitgebreide integratiemogelijkheden met populaire CRM-systemen, e-mailplatforms en sociale media. Op aanvraag kunnen onze engineers ook specifieke koppelingen bouwen om jouw bestaande systemen te integreren. Zo zorgen we ervoor dat onze software naadloos aansluit op de unieke behoeften en wensen van uw organisatie.
Lees meer over Modules en Integraties.
Ja, we bieden uitgebreide training en ondersteuning voor nieuwe gebruikers om ervoor te zorgen dat je het meeste uit onze software haalt. Dit doen we onder andere met onze speciaal ontwikkelde e-learning modules. Daarnaast bieden we:
Met deze middelen zorgen we ervoor dat je team goed voorbereid is en het maximale uit TriniCo kan halen.
Ja, de software van TriniCo is schaalbaar. TriniCo biedt een unieke combinatie van innovatieve technologie, schaalbaarheid en een snel rendement. Omdat de oplossing cloudbased is, kunnen functionaliteiten flexibel, snel en eenvoudig worden toegevoegd.
Daarnaast wordt TriniCo aangeboden als een private SaaS-dienst, wat betekent dat het de schaalbaarheid van SaaS combineert met de flexibiliteit om acties in overleg met de klant te plannen.
Neem vrijblijvend met ons op voor meer gedetailleerde informatie of specifieke vragen over de integratie.