Naar hoofdinhoud

Klanttevredenheid via elk kanaal

Aandacht voor de klant, altijd en overal. Breng al het klantcontact samen op één gebruiksvriendelijk platform.

Trinico klantcontactsoftware voor klanttevredenheid
Gebruikt door bekende bedrijven
Sint Franciscus Ziekenhuis Rotterdam logo
Verint logo
Salland Zorgverzekeringen logo
Open Universiteit logo
CAK logo
Rijksuniversiteit Groningen logo
Erasmus University Rotterdam logo
Gemeente Sudwest-Fryslan logo
University of Birmingham logo

Verbeter de klantenservice en werkefficiëntie

Alles op één plek

Verzamel en stroomlijn alle communicatie en kennis vanuit verschillende kanalen en bronnen op één plek.

Software

Betere klantervaring

Lever een consistente, gepersonaliseerde klantervaring met geautomatiseerde workflows en interactie registratie.

Klantcases

Inzicht in prestaties en groei

Altijd volledig inzicht in prestaties en groei binnen de organisatie door KPI monitoring en analyse-instrumenten.

Rapportages & Analyses
Mockup van Trinico klantcontactsoftware voor klanttevredenheid
Agent, Web & Social Experience

De beste ondersteuning en ervaring voor agenten en klanten

Ontwikkeld om de customer engagement van organisaties te vergroten. TriniCo biedt een naadloze omnichannel ervaring voor effectief klantcontact en support.

Kennisbank

Alle informatie op één plek en altijd bij de hand

De kennisbank is dé sleutel tot snelle en efficiënte klantondersteuning. Bewaar alle kennis en informatie van de organisatie op één centrale plek, overzichtelijk en toegankelijk voor medewerkers en klanten. 

  • Helpt agenten nauwkeurige en consistente klantenservice te verlenen.
  • Snellere probleemoplossing, verhoogde klanttevredenheid en verminderd het aantal afgebroken transacties.
  • Gebruik kortere of langere antwoorden afhankelijk van het communicatiekanaal.
Mockup van Trinico klantcontactsoftware voor klanttevredenheid
Mockup van Trinico klantcontactsoftware voor klanttevredenheid
Rapportages & Analyses

Inzicht in prestaties en groei

De Reporting en Analytics-module biedt diepgaande inzichten en gebruiksvriendelijke rapportages om weloverwogen beslissingen te ondersteunen en de prestaties te verbeteren.

  • Betrouwbare en gebruiksviendelijke Rapportages op maat. 
  • Inzicht in de prestaties van het contactcenter met Advanced Analytics.
  • Geschikt voor alle managementniveaus.

Informatiebronnen

Agent 2

Services

TriniCo biedt uitgebreide services om klantcontactsoftware optimaal te laten functioneren, en ondersteunt organisaties in elke fase van hun klantcontactprocessen.

Meer over onze services
Support Voor Klanten

Support

Bij TriniCo bieden we uitgebreide supportdiensten om ervoor te zorgen dat onze software altijd optimaal presteert. Ons deskundige team staat 24/7 klaar om te helpen.

Ga naar de supportpagina
Iso27001 En Nen7510 Certificering Behaald (1) (1)

Compliance en beveiliging

Harbers Solutions, ontwikkelaar van TriniCo, is ISO- en NEN-gecertificeerd. Klantgegevens worden veilig opgeslagen in Nederlandse datacenters.

Lees meer
Met doorontwikkelingen streven we naar voortdurende optimalisatie en aanpassing van onze service aan de behoeften van studenten.
Suzanne Roozekrans | Teamleider Student Desk, Tilburg University

Voordelen in cijfers

50 %
Verlaag de reactietijd op berichten en klantvragen tot wel 50%.
30 %
Verhoog de productiviteit met 30% door slimme workflows en centrale communicatiekanalen.
50 %
Verminder het e-mailvolume en telefoontjes met 30% tot 50%.

Vraag een persoonlijke demo aan

Ontdek zelf waarom toonaangevende organisaties kiezen voor TriniCo om hun customer engagement naar een hoger niveau te tillen. Plan vrijblijvend een gepersonaliseerde demo in.

Plan een demo bij TriniCo klantcontactsoftware voor klanttevredenheid