Zurück in die Geschichte
TriniCo ist seit über 25 Jahren Experte und Pionier im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Kundenservicelösungen. Unser Kundenkontaktsystem hat eine reiche Geschichte, die bis zu seiner Gründung zurückreicht.
TriniCo ist seit über 25 Jahren Experte und Pionier im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Kundenservicelösungen. Unser Kundenkontaktsystem hat eine reiche Geschichte, die bis zu seiner Gründung zurückreicht.
Von Trinicom zu TriniCo
Die ursprünglich 1999 in den Niederlanden unter dem Namen Trinicom entwickelte Software konzentrierte sich von Anfang an auf die Bereitstellung hochwertiger Lösungen für Kundenservice und Contact Center. Dank seines Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Innovation hat sich Trinicom in der Branche einen guten Ruf aufgebaut und sich als Vorreiter in der Kundenkontakttechnologie positioniert.
Die Geschichte unserer Software war geprägt von mehreren Übernahmen, zunächst durch eine englische und später durch eine amerikanische Organisation. In dieser Zeit war die Software auch unter den Namen Kana und Express besser bekannt. Trotz dieser internationalen Einflüsse kehrte die vielversprechende niederländische Kundenkontaktlösung 2023 zu ihren Wurzeln zurück und firmiert derzeit unter dem neuen Namen TriniCo.
Der Name TriniCo
Der Name TriniCo ist eine Ableitung des früheren Namens Trinicom und eine Kombination aus dem lateinischen Wort „Trini“, was 3 bedeutet, und „Co“. Co steht für die Organisation (O) der 3 Kernprinzipien der Kundenzufriedenheit: Kunde, Kanal und Inhalt. Diese drei Säulen bilden den Kern unserer Softwareidentität.
Der Name TriniCo spiegelt den nationalen und internationalen Anspruch unserer Organisation und unseres Produkts wider, den Kunden an die erste Stelle zu setzen, die Auswahl an Kommunikationskanälen zu erweitern und hochwertige Wissensinhalte bereitzustellen, damit Kunden schnell und effizient Antworten auf ihre Fragen finden können.
In niederländischen Händen
Harbers Solutions B.V., Teil der IKT-Organisation Harbers Group, ist der Softwareentwickler hinter TriniCo. Die Rückkehr in niederländische Hände markiert ein neues Kapitel für TriniCo. Das Erbe der Innovation und Kundenorientierung lebt in den neuesten Funktionen der Software weiter. TriniCo bleibt benutzerfreundlichen, fortschrittlichen Kundenkontaktlösungen verpflichtet, die Unternehmen dabei helfen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
Bei TriniCo ist unser Team das Herzstück unseres Erfolgs. Lernen Sie einige unserer Teammitglieder kennen.
Unser Team
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Kundenreferenzen
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