Social Experience

Messaging & Live Chat

Social-Media-Kanäle sind ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Kundenkontaktlösungen. Sie bieten Kunden die Möglichkeit, über täglich genutzte Plattformen wie Facebook, Instagram und X informell und direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Über diese Kommunikationskanäle können Agenten schnell auf Fragen, Beschwerden und Feedback von Kunden reagieren. Dies sorgt für eine verbesserte Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbeziehung.

Social-Media-Monitoring-Tools helfen bei der Analyse von Trends und Stimmungen, sodass Sie proaktiv auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden reagieren können. Entdecken Sie, was die Leute in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen sagen, erkennen Sie Trends und beteiligen Sie sich aktiv an Diskussionen über wichtige Themen im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und/oder Dienstleistungen. Und das alles in Echtzeit.

Mehr Social Experience

Whatsapp

Unverzichtbar für moderne Kundenkontaktlösungen, um schnellen, effizienten Support zu bieten und Reaktionszeiten zu verkürzen.

TriniCo klantcontactsoftware voor klanttevredenheid op laptop

Die Leistungsfähigkeit der Wissensdatenbank

Veröffentlichen Sie einfach und schnell relevante Informationen aus der Wissensdatenbank für Mitarbeiter und Kunden. Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie die Anzahl der Supportanfragen und steigern Sie die Arbeitseffizienz.

Wissendatenbank

Entdecken Sie unsere Erfolgsgeschichten

Neugierig, wie wir anderen Organisationen geholfen haben? Lesen Sie mehr über die Ergebnisse, die wir zusammen mit unseren Kunden erreicht haben, und entdecken Sie, wie unsere Lösungen Ihr Unternehmen verbessern können.

Naar klantcases

Persönliche Vorführung anfordern

Entdecken Sie selbst, warum führende Unternehmen sich für TriniCo entscheiden, um ihre Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben. Vereinbaren Sie unverbindlich eine personalisierte Vorführung.

Termin für eine Vorführung Kontakt aufnehmen