Beantworten Sie Kundenfragen, die über soziale Medien eingehen, schnell und einfach mithilfe der Wissensdatenbank und der Registrierung auf der Kundenkarte. Entdecken Sie, was die Leute in den sozialen Medien über Ihre Organisation sagen, erkennen Sie Trends und beteiligen Sie sich aktiv an Diskussionen über wichtige Themen im Zusammenhang mit Ihrer Organisation, Ihren Produkten und/oder Dienstleistungen. Und das alles in Echtzeit.
Unverzichtbar für moderne Kundenkontaktlösungen, um schnellen, effizienten Support zu bieten und Reaktionszeiten zu verkürzen.
Mehr InformationenNutzen Sie Social-Media-Kanäle für eine schnelle, informelle Kundeninteraktion, verbesserte Kundenzufriedenheit und Trendanalysen in Echtzeit.
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Veröffentlichen Sie einfach und schnell relevante Informationen aus der Wissensdatenbank für Mitarbeiter und Kunden. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Arbeitseffizienz.
Wissendatenbank
Treffen Sie fundierte Entscheidungen und verbessern Sie die Leistung auf der Grundlage von Zahlen. Das Modul „Reporting & Analytics“ gibt Ihnen die volle Kontrolle über Leistungsberichte, Trendanalysen und Prognosen.
Berichte & Analysen
Maßgeschneiderte Verbindungen und Integrationen mit der Software, die Ihre Organisation verwendet. Unser eigenes Team erstellt und pflegt diese Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.
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