Das Modul „Berichte und Analysen“ bietet zuverlässige und benutzerfreundliche Berichtsfunktionen für alle Managementebenen innerhalb einer Organisation. Dieses Modul wurde entwickelt, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen und die Gesamtleistung zu verbessern. Es liefert durch erweiterte Analysen und flexible Dashboards tiefe Einblicke in die Geschäftsabläufe.
TriniCo liefert zuverlässige und benutzerfreundliche Berichte sowie tiefe Einblicke durch erweiterte Analysen und flexible Dashboards. Unsere Software bietet fast alle Standardberichtsfunktionen, die ein modernes Callcenter benötigt, und zwar sofort einsatzbereit. Wenn ein Bericht fehlt, können unsere Entwickler ihn schnell nach Ihren Wünschen und Anforderungen hinzufügen.
Gewinnen Sie Einblicke in den Betrieb Ihres Contact Centers und die Verwendung von TriniCo innerhalb der Organisation. Verwandeln Sie Daten mit erweiterten Analysen, Berichten und Data Mining in aussagekräftige Informationen, die zu fundierteren Entscheidungen sowohl für den täglichen Betrieb als auch für die strategische Planung führen.
Das Modul „Erweiterte Analysen“ bietet detaillierte Einblicke in die Leistung des Contact Centers und die Verwendung von TriniCo. Daten können je nach spezifischen Anforderungen anhand verschiedener Dimensionen und Auswahlen analysiert werden. So kann beispielsweise die Leistung von Agenten und Abteilungen analysiert werden, ebenso wie die Nutzungshäufigkeit der Wissensdatenbank. Auf Wunsch unterstützen Berater bei der Erstellung maßgeschneiderter Berichte.
Veröffentlichen Sie einfach und schnell relevante Informationen aus der Wissensdatenbank für Mitarbeiter und Kunden. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Arbeitseffizienz.
Wissendatenbank
Treffen Sie fundierte Entscheidungen und verbessern Sie die Leistung auf der Grundlage von Zahlen. Das Modul „Reporting & Analytics“ gibt Ihnen die volle Kontrolle über Leistungsberichte, Trendanalysen und Prognosen.
Berichte & Analysen
Maßgeschneiderte Verbindungen und Integrationen mit der Software, die Ihre Organisation verwendet. Unser eigenes Team erstellt und pflegt diese Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.
Module & Integrationen
Entdecken Sie selbst, warum führende Unternehmen sich für TriniCo entscheiden, um ihre Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben. Vereinbaren Sie unverbindlich eine personalisierte Vorführung.
