TriniCo bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Tools, mit denen Agenten effizienter arbeiten und einen besseren und vor allem schnelleren Kundenservice bieten können. Mit Funktionen wie Kontaktverwaltung, intelligenten Widgets, Live-Chat, Wissensdatenbank und mehr können Agenten nahtlos zwischen Kanälen wechseln und Kundeninteraktionen effektiv verwalten.
Nutzen Sie die moderne, mehrsprachige Benutzeroberfläche, um Zeit zu sparen und konsistenten, genauen Kundensupport über alle Kanäle hinweg bereitzustellen.
Mehr InformationenLeiten Sie E-Mails automatisch an die richtige Abteilung weiter, überwachen Sie die Antwortzeiten und sorgen Sie für eine konsistente, fehlerfreie Kundenkommunikation.
Mehr InformationenOptimieren Sie den Kundenkontakt per Telefon mit direktem Zugriff auf Kundendaten, Wissensdatenbank und Integration mit Anbietern wie Microsoft Teams.
Mehr InformationenVerwalten Sie Kundenanfragen systematisch von Anfang bis Ende und verfolgen Sie alle Interaktionen und Aktivitäten für eine effiziente und konsistente Lösung.
Mehr InformationenVerwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe effektiv innerhalb einer Anwendung, mit Agentenzuweisung und strukturierten Skripten.
Mehr Informationen
Veröffentlichen Sie einfach und schnell relevante Informationen aus der Wissensdatenbank für Mitarbeiter und Kunden. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Arbeitseffizienz.
Wissendatenbank
Treffen Sie fundierte Entscheidungen und verbessern Sie die Leistung auf der Grundlage von Zahlen. Das Modul „Reporting & Analytics“ gibt Ihnen die volle Kontrolle über Leistungsberichte, Trendanalysen und Prognosen.
Berichte & Analysen
Maßgeschneiderte Verbindungen und Integrationen mit der Software, die Ihre Organisation verwendet. Unser eigenes Team erstellt und pflegt diese Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.
Module & Integrationen
Entdecken Sie selbst, warum führende Unternehmen sich für TriniCo entscheiden, um ihre Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben. Vereinbaren Sie unverbindlich eine personalisierte Vorführung.
