Support

Bei TriniCo bieten wir umfassende Supportleistungen, um sicherzustellen, dass unsere Software immer optimal funktioniert. Unser Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr für technischen Support, Produktfragen und Systemoptimierung zur Verfügung. Wir bieten schnelle und zuverlässige Hilfe per Telefon und E-Mail.

Als niederländisches Unternehmen bieten wir Support auf Niederländisch, Deutsch und Englisch mit einer bewährten Erfolgsgeschichte von mehr als 20 Jahren. Darüber hinaus bieten wir maßgeschneiderte Schulungen an, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter und Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.

Sind Sie Kunde und benötigen Support?

Rufen Sie unsere Support-Hotline unter +31 (0) 544 - 20 00 04 an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir sind für Sie da.

E-Mail Support Rufen Sie die Support-Hotline an

Support, auf den Sie zählen können

Standard-Support

Wir bieten an Wochentagen von 8:30 bis 17:00 Uhr umfassenden Support für TriniCo, einschließlich Module und Integrationen. Bei P1-Ausfällen sind wir rund um die Uhr verfügbar, um die Kontinuität unserer Dienste sicherzustellen.

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Premium-Support

Mit dem Premium-Support können Sie sich immer auf uns verlassen, unabhängig von Uhrzeit und Tag, um die Kontinuität unserer Dienste sicherzustellen. Rund um die Uhr verfügbar, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

SaaS und Hosting 24x7

Wir bieten TriniCo auch als SaaS-Variante an, mit erhöhter Verfügbarkeit rund um die Uhr, das ganze Jahr über. Darüber hinaus hosten wir Kundenlizenzen und Integrationen und können auch externe Anwendungen hosten. Unser erfahrenes Engineering-Team stellt sicher, dass alles den Hochverfügbarkeitsanforderungen unserer Dienste entspricht.

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Produktsupport von Drittanbietern

TriniCo lässt sich in verschiedene Lösungen unserer Partner integrieren. Natürlich bieten wir auch Support für diese Lösungen an, sodass unsere Kunden einen Ansprechpartner für alle ihre Supportfragen haben.

Support auf Niederländisch, Englisch oder Deutsch

Unser Support-Team sitzt in den Niederlanden und spricht Niederländisch, Englisch und Deutsch. Wir sind bereit, Ihnen bei all Ihren Fragen zu helfen, unabhängig von Ihrer bevorzugten Sprache.

Persönliche Aufmerksamkeit macht den Unterschied

Das Support-Team von TriniCo arbeitet von unserem Hauptsitz in den Niederlanden aus. Wenn Sie uns kontaktieren, sprechen Sie direkt mit einem TriniCo-Produktsupport-Ingenieur, nicht mit einer Telefonzentrale.

Harbers Group, der Softwareentwickler von TriniCo, ist gut organisiert, reaktionsschnell und flexibel und behält alles im Auge.

Lisette Jochemsen | Verint Benelux Partner Manager

Lesen Sie die Kundenreferenz

Persönliche Vorführung anfordern

Entdecken Sie selbst, warum führende Unternehmen sich für TriniCo entscheiden, um ihre Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben. Vereinbaren Sie unverbindlich eine personalisierte Vorführung.

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