Services
Bei TriniCo bieten wir ein umfassendes Servicepaket, um sicherzustellen, dass Kundenkontaktsoftware optimal funktioniert. Mit diesen Services unterstützen wir Unternehmen in jeder Phase ihrer Kundenkontaktprozesse.
Bei TriniCo bieten wir ein umfassendes Servicepaket, um sicherzustellen, dass Kundenkontaktsoftware optimal funktioniert. Mit diesen Services unterstützen wir Unternehmen in jeder Phase ihrer Kundenkontaktprozesse.
Diese Services zielen auf das operative Management und die Wartung von IT-Infrastrukturen und -Anwendungen sowohl in der Harbers-Cloud als auch vor Ort ab. Dies erfolgt auf Grundlage der ITIL-Methodik.
Umfassen alle erforderlichen Services, Erneuerungen, Wartungen und das Management von TriniCo und der Infrastruktur. TriniCo ist ein privater SaaS-Service, der über jeden Browser zugänglich ist. Immer die neueste Version verfügbar, 24/7 gemäß Vertrag.
Mit unseren Hosting-Services bieten wir Webspace und Serverkapazität, um TriniCo und andere Anwendungen online zugänglich zu machen. Hosting-Services sind gemäß vertraglicher Vereinbarungen 24/7 verfügbar.
Technologien, Richtlinien und Services zum Schutz von Daten, Anwendungen und Infrastruktur in der Cloud. Wir tun dies gemäß ISO- und SOC-Standards. Die Sicherheit wird in Zusammenarbeit mit dem 24x7Secure-Team der Harbers Group gewährleistet.
Mehr lesenIT-Management für das optimale Funktionieren von TriniCo in der Cloud; Aufrechterhaltung des Betriebs, Wartung und Erneuerung der technischen Infrastruktur, wie Netzwerke, Datenbanken, Internetverbindungen, Cloud-Arbeitsplätze und technisches Anwendungsmanagement.
Betriebsmanagement-Services und technisches Anwendungsmanagement für lokale Kundenumgebungen, mit Support basierend auf 9x5 oder 24x7. Diese Services unterliegen einem vereinbarten SLA.
Diese Services helfen Organisationen, ihre IT-Infrastruktur und -Prozesse zu optimieren.
Profitieren Sie von der Expertise unserer Berater, Produktspezialisten und Fachexperten (SMEs). Sie helfen Ihnen, geeignete Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen und -probleme zu finden.
Schulung zur Verwendung der TriniCo-Software und Unterstützung bei der Installation und Integration unserer Software in andere Systeme, vom Design bis zur Inbetriebnahme und Übertragung an die Support-Organisation.
Bei Herausforderungen im Zusammenhang mit dem funktionalen Anwendungsmanagement bieten unsere Berater und Produktsupporttechniker sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Support mit flexiblen Vereinbarungen.
Neben Standardintegrationen erstellen unsere erfahrenen Entwickler auch benutzerdefinierte Integrationen mit jedem externen Softwarepaket, das die Möglichkeiten bietet.
Softwarewartung, bei der unsere Entwickler sicherstellen, dass die gesamte Software auf dem neuesten Stand bleibt und den neuesten Anforderungen entspricht. Dazu gehört auch die Aktualisierung von Komponenten auf die neuesten Versionen.
Dieser beliebte Service bietet regelmäßigen Vor-Ort-Support durch einen Berater oder KMU. Sie helfen Agenten, TriniCo optimal zu nutzen und Anpassungsbedarf zu identifizieren.
Bei TriniCo bieten wir umfassende Supportservices, um sicherzustellen, dass unsere Software immer die beste Leistung erbringt.
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Harbers Solutions, der Entwickler von TriniCo, ist ISO- und NEN-zertifiziert. Kundendaten werden sicher in niederländischen Rechenzentren gespeichert.
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